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2016-05-04

为什么你的网站界面不被用户信任?

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     通常用户浏览一个网站时,他首先要被网站吸引,之后才会继续浏览网站,然后才会信任网站,最后才会成为网站的忠实会员,才会去完成注册及购物。当用户充分信任做网站的公司制作的界面时,你的网站才真正起到连接用户与企业的桥梁作用。为什么你的网站界面不被用户信任?

     1、当我们用户去浏览一个襄阳本地的网站时,最开始会被其标题或者大图吸引,感觉它里面有自己需要的资讯,或者是产品。但是继续深入浏览时却发现此网站与想象中完全不同,翻遍整个网站却找不到自己需要的资讯,感觉被欺骗了。你想想,如果用户感觉被欺骗了,他还会继续浏览网站吗?他会信任网站吗?其实,这种情况就是网站不透明的情况了,就类似公司打虚假广告一样,属于消费欺诈。其实,我们网站想要被用户信任,最简单的就是要让网站更加透明才行,让用户一目了然,得到他需要的一切就可以了。

     2、第一条中讲到了虚假广告问题,继续深入浏览时却发现此网站与想象中完全不同,这种现象就属于诚信问题,也是很严重的。通常诚信问题就是“说到并做到”,只要是网站上承诺的条件或者是信息,都必须认真践行每一个承诺。每打破一次承诺都会永久损失一部分用户。

     3、你的网站设计风格决定用户是否被吸引的最重要因素,这就是第一印象概念。毕竟人都是视觉动物,如果界面非常不恰当,或者是搭配混乱,不符合网站主题,那么这种网站早晚会被用户遗忘的,成为一个僵尸网站。网站设计风格要与主题相符,要容易被用户接受,而且要便于使用,设计足够清晰明了,层级清晰,内容明确的才行。

     4、当用户有疑问或者是想对某个产品咨询时,就需要和襄阳企业网站进行沟通,这时候就需要有一个简洁明了的沟通方式,例如QQ、在线咨询。很多网站还是采用在线留言这种方式,非常不好,因为现在人都讲究快速高效,如果用户想咨询某个产品,他留言了,而网站客服却没在线,在一天或者两天之后才看到这个留言,之后才回复客户,你觉得这样恰当吗?所以,要有及时沟通的方式才行。

     5、网站都离不开导航,无论是横向导航还是竖向导航,都起引导作用,在网站中举足轻重。那么网站想要被用户信任,就需要有一个足够清晰的导航才行,能够让用户轻松理解整个网站的路径,引导用户找到他们自己需要的信息。

     令人信任的界面是构建企业和用户之间坚实关系的基础,能促进产品的销售,提升用户忠诚度,带来成就感,并且能带来持久的品质感和高附加值的客户关系,所以网站需要被用户信任。