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2015-03-17

网站运营是企业的一个重要任务

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     首先,企业必须从战略层面对企业网站本质进行认识。随着互联网的快速发展,互联网已经将现实中的人和企业连接起来,形成虚拟的网络社会。企业网站不再仅仅是网络社会中的一张薄薄的名片,而是具有更加强大的功能,为企业在网络社会中与用户沟通交流的平台。其次,企业必须对互联网中的资源、渠道进行一个整体的规划。企业官方网站、合作网站渠道、社交媒体等等都要做一个统一的整理和布局。要发挥不同类型的网络资源的优势,并且保持彼此之间的交叉利用。再次,企业必须要站在全局的角度看待问题,将互联网的战略上升到整个企业的战略高度。要认识的企业网站的建设和运营不只是某一个部门的工作,而是整个企业共同的任务和目标。各个部门都应该参与到互联网的建设和运营中来,并在互联网的后期推进中给予相应的支持与协助。

      企业网站的运营实际上是整个企业的工作,如何让各个相关的部门都参与到企业网站的运营中来,最终实现团结协助共谋发展,是企业在网站运营中需要注意的。

      第一,企业网站建设初期一定要把握好网站的总体方向和定位,确定网站运营的归属部门以及协助部门,岗位职责一定要明确。第二,运营部门要有专门负责与其他部门协调沟通人员,确保网站运营过程中出现的问题可以得到及时的处理。第三,在各个部门配合网络运营部门的工作中要有一套健全的考核机制,一定程度上提高大家互相配合团结协作的积极性。

       在整个企业网站建设和运营过程中,需要大量的综合网站技术、数据挖掘技术等等各方面具有专业知识和技能的人员,因此,企业在着手网站建设和运营的初期,要引进大量的专业人才。

网站内容的维护

      网站是向客户传递信息的载体,网站内容从根本上决定了网站对客户的价值。网站内容的维护,首先要做到的是内容的准确、完善、及时更新。试想一下,如果网站上的产品信息是错误或残缺不全的,将会留给客户什么样的印象?建议中小企业建立内部网站内容更新的配合机制,例如:产品研发部门在完成一项新产品开发时,行政人事部门在得知相关人员联系方式变更后,都应第一时间通知网站维护人员更新网站内容。中小企业在确保网站内容准确、完善、及时更新的基础上,进一步需要思考的是让网站的内容更具吸引力、条理清晰、方便阅读,以便更好地向客户传达公司品牌形象、产品与服务信息等。

      此外,经常维护更新的网站,也有利于搜索引擎对网站内容的收录、对搜索引擎更加友好。

网站的用户体验优化

      用户体验优化是指通过改善网站功能、结构布局、视觉设计等,来提升访问客户对网站的整体体验,以提高网站对客户的粘性。提醒中小企业,网站的用户体验优化应做好以下几个方面:第一、网站结构、导航清晰,客户能够方便地找到所需要的信息;第二、网站设计简洁大方,避免过于繁杂的信息而重点不突出;第三、检查网站的所有页面、内部链接是否能够正常打开,有无错乱;

      网站内容、设计经常更新,以避免客户的“审美疲劳”。此外,网站的访问速度也十分重要,中小企业应安排人员每天至少访问公司网站1-2次,一旦出现网站访问速度慢、打不开、感染病毒等情况,能够及时协调解决。

    推广力度。

      网站建设后就是需要推广,才有更多的人知道网站的存在,加大网站的推广力度是对网站运营最重要的一点。网站的推广可分为线下和线上推广,推广的方式方法多种多样,前面有些文章,我有写关于网站推广的文章。通过请专门的职员维护、推广网站,宣传自己企业的形象以及挖掘潜伏的客户,相信这也是大多数中小型企业建网站的目的吧,而不仅仅是用来做摆设的。

    网站的更新。

      会网站运营的朋友都会清晰的一点就是网站更新,它是良多中小企业网发愁的事,如何进行网站的更新,没有东西可以更新网站一系列的网站更新题目在中小企业网中发生。实在呢,中小企业网更新很轻易的,在网站中设置一些行业新闻、产品展示之类的栏目,常常去更新一下新闻和产品展示等就OK了。

树立互联网意识

      俗话说,建站容易维护难。在后期的网站运营中,网站经营者需要树立互联网意识,同时对网站运营进行投入,将网站的运营融入进企业的整体经营体系中,使网站运营与企业原有的机制相结合。如此才能做好网站的宣传推广、网站的完善变化以及网站的企业化操作。

      充分发挥品牌的作用。品牌的拉动和溢价作用在电商运营中起着非常重要的作用,越来越多的消费者不只看价格,还会综合考虑品牌因素。所以,传统企业进入电子商务运营过程中,必须考虑品牌在互联网中传播的特性。比如,无可比拟的时效性和全时性,传播内容的海量性和开放性,传播过程的双向性和交互性,传播方式的虚拟性等。在品牌VI 的设计、产品包装的设计、宣传方式的选择等方面要有充分的考虑,裂帛女装就靠着强烈的品牌风格,快速成为突出的网上品牌。

      综合线上线下特点,选出核心产品。任何的销售方式和通路都应该以优秀的产品为核心,能够让网民通过购买产品喜欢上品牌,记住企业。传统企业线下所经营的产品线在互联网上并不一定合适,线下的明星产品不一定在网上就热销。同时还要充分考虑线上销售产品对线下销售的影响,产品组合的设计和价格布局,是否会影响到线下稳定的市场量,是否影响到目前线下通路商的既得利益等。因此,对于电子商务所销售的产品线组合一定要从新定位,从产品外观,价格,利润率,包装等方面综合考虑。专注于提供好产品、哪怕需要重新定位和设计也要行动起。